Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 27 luglio 202612 sezioni · lettura 9 minuti

1. Chi siamo e cosa facciamo

Scriba è un servizio di trascrizione automatica di file audio e video, erogato da Lorenzo Vignati, P.IVA 03831120120, Via G. Pascoli 38, 21057 Olgiate Olona (VA) (di seguito «noi»). Usando il servizio accetti questi termini.

2. Account

Per usare Scriba devi registrarti con un indirizzo email valido e confermarlo.
Devi avere almeno 14 anni.
Sei responsabile della custodia della tua password e delle attività svolte con il tuo account.

3. Come funziona il servizio

Carichi un file, il sistema lo trascrive automaticamente e ti restituisce il testo. Prima di sbloccare la trascrizione completa vedi gratuitamente un'anteprima, così puoi valutare il risultato. Lo sblocco del testo integrale consuma le gocce indicate al momento del caricamento.

4. Gocce, prezzi e pagamenti

Il servizio si paga con gocce prepagate: 1 goccia vale 0,01 €.
Tariffe: trascrizione 2 gocce al minuto; riconoscimento dei parlanti 1 goccia al minuto; documento PDF 25 gocce. I minuti sono arrotondati per difetto, con un minimo fatturabile di 3 minuti per trascrizione: sotto quella soglia il costo di elaborazione non dipende più dalla durata.
I livelli di elaborazione hanno un supplemento fisso, che non dipende dalla durata: 250 gocce (2,50 €) per «Appunti Smart» e 350 gocce (3,50 €) per «Kit Esame». Nei due livelli il documento PDF è compreso e non viene addebitato a parte. Il totale ti viene comunque mostrato prima di confermare il caricamento.
Le gocce si acquistano in pacchetti. Alcuni pacchetti includono gocce bonus.
Le gocce non hanno valore monetario, non sono convertibili in denaro né trasferibili ad altri account.
Se una trascrizione non va a buon fine per un problema nostro, le gocce impegnate ti vengono restituite automaticamente.
Le gocce non scadono. Le hai già pagate: restano nel tuo calamaio finché non le usi, senza limiti di tempo e senza rinnovi da fare.
Quando avvii una trascrizione le gocce vengono impegnate, non spese: si scalano davvero solo nel momento in cui sblocchi il testo. Se una trascrizione resta senza essere sbloccata per 14 giorni, le gocce impegnate tornano da sole nel tuo saldo: non le tratteniamo mentre decidi. La trascrizione non viene cancellata e puoi sbloccarla anche dopo, pagandola in quel momento.
Se chiudi il tuo account, le gocce non utilizzate vanno perse e non sono rimborsabili, fatto salvo il diritto di recesso descritto al punto 5.
I pagamenti sono gestiti da Stripe. Non trattiamo i dati della tua carta.

5. Diritto di recesso

Se sei un consumatore hai normalmente 14 giorni per recedere da un acquisto online.

Quando avvii una trascrizione, il servizio viene eseguito immediatamente. Avviando l'elaborazione chiedi espressamente che il servizio inizi subito e riconosci di perdere il diritto di recesso per quella specifica trascrizione una volta che è stata completata, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo.

Il diritto di recesso resta valido, entro 14 giorni, sulle gocce acquistate e non ancora utilizzate. Decorso il periodo di recesso di 14 giorni, le gocce non utilizzate non sono rimborsabili.

Al momento dell'avvio di ogni trascrizione ti ricordiamo, in modo espresso, che l'elaborazione parte subito e che, sbloccando il testo, le gocce usate non sono rimborsabili: è così che raccogliamo il tuo consenso consapevole alla rinuncia al recesso su quella specifica trascrizione.

6. Qualità della trascrizione

La trascrizione è prodotta automaticamente da un sistema di intelligenza artificiale. Non garantiamo che il testo sia accurato al 100%: la resa dipende molto dalla qualità della registrazione, dal rumore di fondo, dalla distanza dal microfono e dalla sovrapposizione delle voci.

In particolare, il riconoscimento dei parlanti dà i risultati migliori su audio pulito (microfono vicino, videochiamate, aule) e può risultare impreciso su registrazioni fatte da lontano o in ambienti riverberanti. Per questo mettiamo a disposizione un'anteprima gratuita prima dello sblocco.

Il servizio non è adatto a usi in cui un errore di trascrizione possa avere conseguenze gravi (ad esempio ambito medico o giudiziario) senza una verifica umana.

7. I contenuti che carichi

I contenuti restano tuoi. Non li usiamo per addestrare modelli né li cediamo a terzi.

Caricando un file dichiari che:

hai il diritto di registrarlo, conservarlo e farlo elaborare, comprese, dove necessarie, le autorizzazioni delle persone registrate;
il contenuto non viola leggi, diritti d'autore o diritti di terzi.

Ricorda che registrare lezioni, riunioni o conversazioni può richiedere il permesso di chi vi partecipa: la responsabilità di verificarlo è tua.

I risultati che ricevi (trascrizioni, PDF, appunti) sono destinati al tuo uso personale o di studio. Per usarli a scopo commerciale (rivenderli, includerli in prodotti o servizi a pagamento, o distribuirli a nome di un'attività) è necessario il piano Scriba Creator, che concede la licenza d'uso commerciale e rimuove il marchio Scriba dai documenti.

Dividere le spese fra compagni di corso va bene. Se vi organizzate in gruppo e vi dividete il costo di una trascrizione, per noi non è un problema: resta uso di studio, ed è il modo in cui gli appunti circolano da sempre. Puoi condividere il risultato con le persone che hanno contribuito, o con chiunque altro del tuo corso.

Quello che cambia le carte in tavola non è il numero di persone, ma farne un'attività: venderle, metterle dietro un pagamento o distribuirle a nome di un'impresa. Per quello serve Scriba Creator.

Il marchio non va tolto a mano. Un PDF è tecnicamente modificabile, ma rimuovere il marchio Scriba senza aver acquistato lo sblocco del documento o l'abbonamento Creator è una violazione di questi termini. Per riconoscere l'origine di un documento, nei metadati dei PDF con marchio scriviamo un riferimento al lavoro che li ha prodotti: come funziona, e perché sui documenti senza marchio non c'è, è spiegato nell' informativa privacy. Sbloccare un documento costa 2,50 €: è tenuto basso apposta, perché rispettare le regole non debba mai essere la strada più scomoda.

8. Usi non consentiti

Caricare contenuti illeciti o ottenuti violando la legge.
Caricare registrazioni di terzi, o contenuti che includono categorie particolari di dati, senza avere il diritto e, dove necessario, il consenso delle persone coinvolte.
Distribuire, pubblicare o consegnare ad altri i documenti prodotti da Scriba dopo aver rimosso la dichiarazione che il contenuto è generato da un'intelligenza artificiale. Correggerli e riscriverli è invece previsto: il formato .docx esiste per quello. Chi pubblica un testo generato da un'IA può avere obblighi di dichiarazione propri, e chi lo presenta come lavoro umano risponde di quella scelta — verso il proprio ateneo, verso la propria professione e verso chi lo riceve.
Tentare di aggirare i limiti del servizio, i pagamenti o i controlli antifrode.
Creare più account per ottenere ripetutamente il bonus di benvenuto.
Interferire con il funzionamento del servizio o dei sistemi che lo ospitano.

In caso di violazione possiamo sospendere o chiudere l'account. Se la chiusura non dipende da un tuo comportamento scorretto, ti rimborsiamo il credito non utilizzato.

9. Disponibilità del servizio

Facciamo il possibile per tenere il servizio attivo, ma non garantiamo una disponibilità continua: possono esserci interruzioni per manutenzione, guasti o cause fuori dal nostro controllo. I tempi di elaborazione possono variare in base al carico.

10. Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità per danni derivanti dall'uso del servizio è limitata a quanto hai speso nei dodici mesi precedenti. Nulla in questi termini esclude la responsabilità per dolo o colpa grave, né i diritti che la legge riconosce ai consumatori.

11. Modifiche

Possiamo aggiornare questi termini. Le modifiche rilevanti ti verranno comunicate via email o all'accesso, con ragionevole preavviso. Se non le accetti, puoi chiudere l'account e chiedere il rimborso del credito non utilizzato.

12. Legge applicabile e controversie

Si applica la legge italiana. Se sei un consumatore, resta competente il giudice del luogo in cui risiedi o hai domicilio.